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Was ist Flink?

Flink ist wie Einkaufen, nur schneller. Wir sind Dein Online-Supermarkt, der Dir Deinen Einkauf in Minuten nach Hause bringt. Wir haben alles, was Dein Herz begehrt: von frischem Bio-Obst und -Gemüse über Backwaren bis hin zu allen Zutaten für Dein Abendessen oder die Happy Hour.

Wohin liefert Flink?

Eine genaue Übersicht unserer Liefergebiete findest Du in der Flink App, in der Kartenansicht bei der Auswahl Deiner Lieferadresse. Wir arbeiten ständig an neuen Locations. Dein Wohnort ist noch nicht dabei? Trag Dich hier ein und erfahre als Erste*r von uns sobald wir in Deiner Nähe öffnen.

Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Was jetzt?

Das tut uns leid. Manchmal packen wir Deine Bestellung so schnell, dass versehentlich ein falsches Produkt in Deiner Tüte landet. Gib uns gerne direkt über unseren Support Bescheid - wir lösen Dein Problem ganz flink.

Mir fehlt ein Produkt in der Bestellung. Was jetzt?

Sorry, das war ein Versehen. Gib uns gerne direkt über unseren Support in der App oder dem Webshop Bescheid und wir finden eine schnelle Lösung. Als kleine Wiedergutmachung bekommst Du von uns einen Code für Deine nächste Bestellung. So gehen die Liefergebühren das nächste Mal auf uns.

Was sind Eure Öffnungszeiten?

Wir beliefern Dich Montag bis Freitag von 08:00 - 21:45 Uhr und Samstags von 08:00 - 18:45 Uhr. Sonntags sind wir geschlossen.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Unsere Standard-Lieferkosten betragen 1,99€. Je nach Größe Deiner Bestellung können diese abweichen. Die genauen Kosten werden Dir beim Checkout in der App angezeigt.

Kann ich bar und/oder vor Ort bezahlen?

Nein. Die Bezahlung erfolgt ausschließlich über die App. Du kannst dort bequem zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen.

Flink verkauft meine Lieblingsmarke leider nicht. Wie kann ich Euch informieren?

Wir sind gespannt zu hören, was Dir noch bei Flink fehlt. Wir sind immer offen für neue Produkte, um unsere Auswahl zu erweitern. Hinterlasse uns also gerne Dein Feedback hier.

Ich sehe Eure Rider regelmäßig in einer Stadt. Wie kann ich selbst Flink Rider werden?

Wir suchen regelmäßig neue Rider. Du kannst Dich hier bei uns bewerben, um Rider oder Lagerarbeiter zu werden.

Wie hoch ist Euer Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert ist 10€.

Warum muss ich manchmal länger auf meine Bestellung warten?

Wenn viel los ist, kann es manchmal leider etwas länger dauern, bis Deine Bestellung geliefert wird. Die voraussichtliche Lieferzeit wird immer in der App angezeigt, bevor Du Deine Bestellung aufgibst. Wenn die Bestellung nach der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist, kannst Du Dich an unseren Kundenservice wenden.

Ich habe leider vergessen, etwas zu meiner Bestellung hinzuzufügen. Kann ich das noch ändern?

Wir beginnen sofort mit dem Verpacken Deiner Bestellung, damit sie so schnell wie möglich bei Dir ankommt. Daher ist es nicht möglich, nach der Bestellung noch Änderungen vorzunehmen.

Wo kann ich mein Pfandgut abgeben?

Dein Leergut kann in allen Supermärkten abgegeben werden.

Sind die Bio-Produkte auch wirklich biologisch?

Ja! Flink ist Bio-zertifiziert: Wir und unsere Bio-Produkte verfügen über eine Bio-Zertifizierung. Unsere Bio-Kontrollstellennummer lautet AT-BIO-301. Wir stehen für volle Transparenz und teilen Dir natürlich gerne die genauen Kontrollstellennummern unserer Bio-Produkte mit. Wende Dich dafür ganz einfach an unseren Support und wir helfen Dir gerne weiter.