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Déclaration de confidentialité du site Internet & applications Flink

Bienvenue chez Flink ! Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer sur les données que nous traitons de votre part lorsque vous utilisez nos services via notre site Internet ou nos applications mobiles.

1. Responsable du traitement et coordonnées du délégué à la protection des données

2. Finalités et bases juridiques du traitement des données

2.1. Données d'accès collectées automatiquement

2.2. Nous contacter

2.3. Inscription et connexion

2.4. Commandes

2.5. Recommandations de produits et publicité pour les clients existants

2.6. Applications

3. Utilisation de cookies et de technologies similaires

3.1. Outils essentiels

3.1.1. Cookies propres

3.1.2. Le Gestionnaire de Consentement par Segment

3.1.3. Typeform

3.1.4. Datadog

3.2. Outils fonctionnels

3.2.1. Braze

3.2.2. Intercom

3.2.3. Optimizely

3.3. Outils de marketing et d'analyse

3.3.1. Google Analytics

3.4. Outils publicitaires

3.4.1. Segment

3.4.2. Facebook-Pixel

3.4.3. Google Ads-Conversion-Tracking et Ads-Remarketing (anciennement AdWords)

3.4.4. Adjust

3.4.5. TV Squared

3.4.6. Bing Ads

3.4.7. Linkster

3.4.8. Daisycon

3.4.9. ROKT

3.5. Google Maps

4. Divulgation des données

5. Transfert de données vers des pays tiers

6. Durée de conservation

7. Vos droits

8. Modification de la déclaration de confidentialité


1. Responsable du traitement et coordonnées du délégué à la protection des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'exploitation de nos sites Internet et applications est Flink SE, Brunnenstraße 19-21, 10119 Berlin. Le responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la vente de nos produits et services en France est New Flink France SAS, 4 rue Marivaux, 75002 Paris.

Vous pouvez nous joindre par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données à l'adresse [email protected].

2. Finalités et bases juridiques du traitement des données

Toutes les données que nous recueillons auprès de vous le sont dans un but précis. Vous trouverez ci-dessous toutes les finalités et les catégories de données que nous collectons pour chaque finalité.

2.1. Données d'accès collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous collectons les données d'accès que votre navigateur nous transmet automatiquement pour vous permettre de naviguer sur le site Internet. Les données d'accès comprennent notamment l'adresse IP de l'appareil qui accède au site, la date et l'heure de l’accès, l'adresse du site Internet consulté et du site Internet à partir duquel l’accès est effectué, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés ainsi que des identifiants en ligne (par exemple, des identifiants d'appareil, des ID de session).

En cas d'utilisation purement informative de l'application, c'est-à-dire avant même l'inscription, nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à l'utilisation de l'application. Cela comprend :les identifiants de l'appareil et de la carte (DeviceID, IMEI, IMSI, MSISDN, adresse MAC, nom de l'appareil mobile), l'adresse IP, le système d'exploitation, la date et l'heure.

Le traitement de ces données d'accès est fondé sur nos intérêts légitimes : permettre la visite du site Internetou de l'application, assurer la fonctionnalité permanente et la sécurité de nos systèmes, ainsi que la maintenance administrative générale de notre site Internet et de nos applications.

2.2. Nous contacter

Vous avez la possibilité de nous contacter par différents canaux. Dans ce contexte, nous traitons vos données personnelles exclusivement dans le but de communiquer avec vous. Soit pour exécuter ou initier un contrat avec vous, soit pour pouvoir répondre à votre demande sur la base de notre intérêt légitime.

2.3. Inscription et connexion

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre espace de connexion afin de pouvoir utiliser l'ensemble des fonctionnalités de nos services. Les données s que vous devez fournir au minimum (nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe) sont marquées comme « champs obligatoires ». L'inscription n'est pas possible sans ces données. Nous traitons ces données afin d'exécuter ou d'initier un contrat avec vous et également sur la base de notre intérêt légitime à vous permettre de créer un compte et à fournir d'autres services connexes, qui sont nommés dans cette déclaration de protection des données.

2.4. Commandes

Si vous passez une commande, nous collectons les données obligatoires nécessaires à l’exécution du contrat. Il s'agit notamment de vos nom et prénom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone, de votre mot de passe et des adresses de livraison fournies. Nous traitons ces données afin d'exécuter un contrat avec vous

Pour le traitement des paiements (par exemple, prélèvement SEPA, PayPal), nous utilisons le prestataire de services Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas (« Adyen »), à qui nous transmettons les informations que vous fournissez au cours du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, IBAN, BIC, montant de la facture, devise et numéro de transaction) afin d'exécuter le contrat. Vos données personnelles ne sont transmises que dans le cadre du traitement des paiements par Adyen.

2.5. Recommandations de produits et publicité pour les clients existants

Sur la base de l'historique d'achat des produits que vous avez commandés et de vos produits préférés, nous pouvons vous proposer des recommandations de produits adaptés pour des produits identiques ou similaires par e-mail, notification push, message pop-up et au sein du site Internet / de l'application.

Pour les notifications push et les messages pop-up, la base juridique est votre consentement. La base juridique pour les recommandations de produits au sein du site Internet / de l'application est notre intérêt légitime à vous montrer des recommandations de produits à des fins de publicité directe.

Si nous vous envoyons des e-mails et/ou des SMS avec des recommandations de produits sur la base de vos achats chez nous, le traitement des données est basé sur notre intérêt légitime (« publicité pour les clients existants »). Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires en utilisant un lien correspondant dans les e-mails ou un message par SMS ou en notifiant les coordonnées susmentionnées (par exemple par e-mail ou par lettre), sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base.

2.6. Applications

Vous pouvez postuler en ligne via la page de candidature pour les coursiers à vélo (https://riders.goflink.com/) ou sur notre page d'emploi (https://careers.smartrecruiters.com/Flink3/) pour les postes ouverts. L'objectif de la collecte de données est la sélection des candidats en vue de l'établissement éventuel d'une relation de travail. Vous trouverez de plus amples informations dans notre déclaration de protection des données pour les candidats.

3. Utilisation de cookies et de technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (collectivement, les « outils ») fournis soit par nous-mêmes, soit par des tiers.

Nous avons classé nos outils en trois catégories : essentiels, fonctionnels, marketing et analytique et publicitaires.

Les outils de la catégorie Essentiel sont activés par défaut et ne peuvent pas être désactivés car vous ne pourrez pas utiliser nos services sans les outils Essentiel. Tous les autres cookies ne sont utilisés qu'avec votre consentement. Vous pouvez donner et révoquer ce consentement ici.

3.1. Outils essentiels

Nous utilisons certains outils pour permettre les fonctions de base de nos services (« outils nécessaires »). Sans ces outils, nous ne pourrions pas fournir notre service. Par conséquent, les outils nécessaires sont utilisés sans consentement sur la base de nos intérêts légitimes, pour exécuter un contrat ou pour effectuer des mesures précontractuelles.

3.1.1. Cookies propres

Nous stockons notamment les informations suivantes dans nos propres cookies nécessaires pour fournir les fonctions de base de nos services : authentification de connexion, langue, contenu du panier, champs de vérification pour compléter la commande, adresse sélectionnée/entrée, données de localisation de l'appareil, méthode de paiement sélectionnée, historique des commandes et historique des recherches.

3.1.2. Le Gestionnaire de Consentement par Segment

Pour obtenir et gérer vos consentements, nous utilisons le Gestionnaire de Consentement par Segment, que nous avons intégré à notre site Internet sous la forme d'une application open source (https://github.com/segmentio/consent-manager). Cela génère une bannière qui vous informe sur le traitement des données sur notre site Internet et vous donne la possibilité de consentir à l'ensemble, à une partie ou à aucun des traitements de données grâce à des outils optionnels. Cette bannière s'affiche (i) la première fois que vous visitez notre site Internet et (ii) lorsque vous revenez sur votre choix de paramètres pour les modifier ou pour retirer votre consentement. La bannière apparaîtra également lors de vos visites ultérieures sur notre site Internet si vous avez désactivé le stockage des cookies.

Le Gestionnaire de Consentement par Segment définit un cookie nécessaire (« tracking-preferences ») afin de stocker vos consentements et révocations. Si vous supprimez le cookie ou s'il expire après 365 jours, nous vous demanderons à nouveau votre consentement exprès lorsque vous visiterez le site ultérieurement.

La mise en place du cookie est nécessaire pour vous fournir la gestion du consentement requise par la loi et pour nous conformer à nos obligations en matière de documentation. La base juridique de l'utilisation de cet outil est notre intérêt légitime à satisfaire aux exigences légales en matière de gestion des consentements.

3.1.3. Typeform

Notre site Internet utilise le service Typeform fourni par Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelone, Espagne (« Typeform »). Typeform est utilisé pour recueillir les commentaires de nos clients et pour les informer par e-mail lorsque nos services sont également disponibles dans la région du client. Pour ce faire, Typeform recueille votre adresse électronique et votre code postal. Vous pouvez décider vous-même si vous souhaitez nous transmettre vos données à ces fins. La transmission a lieu dès que vous appuyez sur le bouton d'envoi.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Typeform.

3.1.4. Datadog

Des fonctions du service Datadog sont intégrées à notre site Internet. Datadog est un système de surveillance de Datadog, Inc, 620 8th Ave, 45th Floor, New York, NY 10018, USA (« Datadog »). Le système signale à notre équipe de développement, les erreurs potentielles qui interviennent sur le site Internet. Pour ce faire, des données log sont transmises à Datadog, qui les utilise pour analyser et corriger ces erreurs.

Des clauses contractuelles standard ont été conclues avec Datadog en cas de transfert de données vers les États-Unis.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Datadog.

3.2. Outils fonctionnels

Nous utilisons également des outils pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur notre site Internet et pour vous offrir davantage de fonctionnalités (« outils fonctionnels »). Bien que ceux-ci ne soient pas strictement nécessaires à la fonctionnalité de base du site Internet, ils peuvent vous apporter, en tant qu'utilisateur, certains avantages, notamment en matière de convivialité et de mise à disposition de canaux de communication, de présentation ou de paiement supplémentaires.

La base juridique des outils fonctionnels est votre consentement exprès.

3.2.1. Braze

Nous utilisons le SDK Braze Android et iOS de Braze, Inc, 318 West 39th Street, 5th Floor New York, NY 10018, USA (« Braze ») pour envoyer des notifications et des recommandations par e-mail, notification push, message pop-up et au sein de l'application ou du site Internet (message in-app).

Braze traite les données suivantes notamment pour contrôler l'envoi des notifications et analyser l'interaction avec l'utilisateur à cette fin : adresse e-mail, jeton push, informations sur l'utilisation, informations sur la campagne, notamment concernant les notifications déjà reçues, et informations sur l'appareil, notamment l'adresse IP, l'agent utilisateur, le système d'exploitation, la résolution, la langue et le modèle d'appareil. En outre, Braze peut également stocker des informations dans l'appareil final, en particulier des cookies.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité et la documentation de Braze.

3.2.2. Intercom

Nous utilisons le service Intercom Messenger fourni par Intercom R&D Unlimited Company, 2nd Floor, Stephen Court, 18-21 St. Stephen's Green, Dublin 2, Ireland avec des serveurs situés aux Etats-Unis (« Intercom »). Il s'agit d'une plateforme de service à la clientèle permettant une interaction par chat ou par courrier électronique entre les visiteurs/clients et Flink, à des fins d'assistance et de communication rapide. De cette manière, nous pouvons vous fournir une assistance rapide en cas de questions. Les données suivantes sont traitées par Intercom : Si elles ont été fournies par vous : Prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ; informations techniques sur votre appareil, navigateur, système d'exploitation et langue sélectionnée, adresse IP y compris l'emplacement sortant, données d'utilisation lors de l'utilisation de l'outil de chat en direct : Heure et durée d'utilisation, liens cliqués et pages consultées ainsi que les informations que vous avez saisies dans le chat.

Intercom définit également des cookies et stocke des informations dans un stockage local pour mettre en œuvre la fonctionnalité de la plateforme de service client. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la documentation d'Intercom.

Flink utilise également Intercom pour analyser et évaluer l'utilisation du site web (données d'utilisation) afin de fournir un soutien individuel dans l'utilisation du site web et d'optimiser le site web en termes de convivialité.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'Intercom.

3.2.3. Optimizely

Nous utilisons Optimizely, un service fourni par Optimizely Inc, 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA (« Optimizely »), pour tester différentes versions, nouvelles fonctionnalités et conceptions de notre site Internet. Cela inclut également une analyse de l’utilisation afin d’évaluer les effets des conceptions ou des fonctionnalités modifiées, notamment en ce qui concerne le taux de conversion. En particulier, les données techniques des appareils et les données d’utilisation sur le comportement des visiteurs et le déclenchement de certains évènements sont traités à cette fin. Par ailleurs, Optimizely est également utilisé pour le débogage. En détectant et en corrigeant les erreurs sur le site Internet.

Optimizely définit également des cookies et stocke des informations dans le stockage local. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site Optimizely documentation et politique de confidentialité.

3.3. Outils de marketing et d'analyse

Afin d'améliorer notre site Internet, nous utilisons des outils de collecte statistique et d'analyse du comportement général d'utilisation sur la base des données d'accès (« outils d'analyse »). Nous utilisons également des services d'analyse pour évaluer l'utilisation de nos différents canaux de marketing.

La base juridique des outils d'analyse est votre consentement explicite.

3.3.1. Google Analytics

Notre site Internet utilise le service d'analyse Web Google Analytics, qui est fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande pour les utilisateurs d'Europe, du Moyen-Orient et d'Afrique (EMEA) et par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (ensemble « Google ») pour tous les autres utilisateurs. Nous intégrons Google Analytics à notre site Internet à l'aide de l'outil Segment (voir section 3.4.1).

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser et améliorer notre site Internet en fonction de votre comportement d'utilisateur. Google traite les données pour établir des rapports sur l'activité du site Internet à l'intention de l'exploitant du site et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Votre adresse IP est anonymisée avant tout traitement ultérieur afin qu'aucune conclusion ne puisse être tirée sur votre identité.

En particulier, les données suivantes peuvent être traitées par Google Analytics : Adresse IP anonyme, URL de référence (page précédemment visitée), pages consultées (date, heure, URL, titre, durée de la visite), fichiers téléchargés, liens cliqués vers d'autres sites Internet, atteinte de certains objectifs (conversions), informations techniques : système d'exploitation ; type de navigateur, version et langue ; type d'appareil, marque, modèle et résolution ; et votre localisation approximative (pays et ville, le cas échéant, sur la base de l'adresse IP anonymisée).

Le traitement des données de Google Analytics peut également avoir lieu sur des serveurs situés aux États-Unis. Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement de données personnelles pour l'utilisation de Google Analytics ainsi que des clauses contractuelles dites standard en cas de transfert de données personnelles aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers.

Vous trouverez également de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.

3.4. Outils publicitaires

Nous utilisons également des outils à des fins publicitaires (« outils de marketing »). Certaines des données d'accès collectées lorsque vous utilisez notre site Internet sont utilisées pour la publicité basée sur nos intérêts légitimes pour le marketing. En analysant et en évaluant ces données d'accès, nous sommes en mesure d'afficher des publicités personnalisées, c'est-à-dire des publicités qui correspondent à vos intérêts et besoins réels, sur notre site Internet / application et sur les sites Internet et applications d'autres fournisseurs.

La base juridique de ces outils marketing est votre consentement exprès.

Dans la section suivante, nous souhaitons expliquer plus en détail ces technologies et les prestataires utilisés à cette fin. Les données collectées peuvent notamment inclure : l'adresse IP de l'appareil, le numéro d'identification d'un cookie, l'identifiant des appareils mobiles (ID de l’appareil), l'URL de référence (page précédemment visitée), les pages visitées (date, heure, URL, titre, durée de la visite), les fichiers téléchargés, les liens cliqués vers d'autres sites Internet, le cas échéant, l'atteinte de certains objectifs (conversions), les informations techniques : système d'exploitation ; type de navigateur, version et langue ; type d'appareil, marque, modèle et résolution, localisation approximative (pays et ville le cas échéant).

Les données collectées ne sont toutefois conservées que de manière pseudonyme, de sorte qu'aucune conclusion directe ne peut être tirée sur les personnes.

3.4.1. Segment

Nous utilisons le service Segment de Segment Inc, 55 2nd St, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA (« Segment »). Segment est notre outil central pour la collecte et l'analyse des données d'utilisation et pour la diffusion de publicités personnalisées basées sur les intérêts. À cette fin, Segment est utilisé pour intégrer tous nos autres services de suivi et de marketing, en particulier Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel et Adjust. Les données collectées par Segment sont transmises à ces services.

À cette fin, Segment conserve notamment les informations suivantes dans un stockage local :

Vous trouverez de plus amples informations dans la documentation et l'avis de confidentialité de Segment.

3.4.2. Facebook-Pixel

À des fins de marketing, nos sites Internet utilisent le service « Facebook Pixel » du réseau social Meta, un service offert par Facebook Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande pour les utilisateurs en dehors des États-Unis et du Canada et par Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis (ensemble « Facebook ») pour tous les autres utilisateurs. Nous intégrons Facebook Pixel à notre site Internet à l'aide de l'outil Segment (voir section 3.4.1).

Nous utilisons Facebook Pixel pour vous diffuser des messages publicitaires individualisés sur la base de vos intérêts pour nos produits (« retargeting »). Cela inclut également le remarketing de groupes cibles par le biais de la fonction Custom Audience de Facebook. À cette fin, Facebook traite les données que le service collecte via des cookies, des balises web et des technologies de stockage comparables sur nos sites Internet.

Les données collectées dans ce contexte peuvent être transférées par Facebook vers un serveur aux États-Unis à des fins d'analyse et y être conservées. En cas de transfert de données personnelles aux États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles dites standard avec Facebook.

Si vous êtes membre de Facebook et que vous avez donné à Facebook l'autorisation de le faire via les paramètres de confidentialité de votre compte, Facebook peut associer les informations collectées lors de votre visite chez nous à votre compte de membre et les utiliser pour diffuser les publicités Facebook ciblées. Vous pouvez consulter et modifier les paramètres de confidentialité de votre profil Facebook à tout moment.

Si vous n'avez pas consenti à l'utilisation du Pixel Facebook, Facebook n'affichera que des publicités Facebook génériques qui ne sont pas sélectionnées en fonction des informations recueillies à votre sujet sur ce site Internet.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook.

3.4.3. Google Ads-Conversion-Tracking et Ads-Remarketing (anciennement AdWords)

Nos sites Internet utilisent le service « Google Ads », qui est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande pour les utilisateurs de l'Espace économique européen et de la Suisse et par Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (ensemble « Google ») pour tous les autres utilisateurs. Nous intégrons Google Ads à notre site Internet à l'aide de l'outil Segment (voir section 3.4.1).

Avec Google Ads, les actions des clients définies par nous (comme le fait de cliquer sur une annonce, les pages consultées, les téléchargements) sont enregistrées et analysées à l'aide du « suivi des conversions Google Ads ». Nous utilisons le remarketing Google Ads pour afficher des messages publicitaires individualisés pour nos produits sur les sites Internet partenaires de Google. Les deux services utilisent des cookies et des technologies similaires à cette fin.

Les données générées dans ce contexte peuvent être transférées par Google vers un serveur aux États-Unis pour y être évaluées et conservées. En cas de transfert de données personnelles aux États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles dites standard avec Google.

Si vous utilisez un compte Google, Google peut associer votre historique de navigation sur Intrernet et les applications à votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces, en fonction des paramètres enregistrés dans votre compte Google. Si vous ne souhaitez pas une telle association avec votre compte Google, il est nécessaire de vous déconnecter de Google avant d'accéder à notre site Internet.

Si vous n'avez pas consenti à l'utilisation de Google Ads, Google n'affichera que des publicités générales qui n'ont pas été sélectionnées sur la base des informations recueillies à votre sujet sur ce site Internet. Outre le retrait de votre consentement, vous avez également la possibilité de désactiver la publicité personnalisée dans les paramètres publicitaires de Google.

Vous trouverez également des informations plus détaillées dans les remarques sur l'utilisation des données et la déclaration de protection des données de Google.

3.4.4. Adjust

Nous utilisons le service Adjust de Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37A, 10405 Berlin (« Adjust ») pour l'analyse de l'utilisation et l'optimisation de nos activités et campagnes marketing. Cela inclut notamment l'évaluation de votre interaction avec le site Internet.

En particulier, les données suivantes sont traitées par Adjust : Adresse IP anonymisée (« hachée »), identifiant de l'appareil, identifiant de la publicité et autres identifiants mobiles, heure de la première visite sur le site Internet, interaction avec le site Internet (par exemple, inscription), informations sur les publicités vues ou sur lesquelles vous avez cliqué.

Les données sont traitées par Adjust exclusivement sous forme pseudonymisée et conservées sur des serveurs en Allemagne. Vous pouvez trouver plus d'informations dans la politique de confidentialité d'Adjust. Nous avons conclu un accord de traitement de données personnelles avec Adjust GmbH.

3.4.5. TV Squared

Pour mesurer l'efficacité et l'effet des campagnes publicitaires télévisées sur le comportement des utilisateurs, nous utilisons TVSquared. Il s'agit d'un service fourni par TV Squared Ltd, Codebase, Argyle House, 3 Lady Lawson Street, Edinburgh, EH3 9DR, Royaume-Uni.

TV Squared collecte en notre nom, la date et l'heure des sessions d'utilisateurs, les pages Internet de référence, les interactions des utilisateurs sur nos sites Internet et les informations sur le navigateur et le système d'exploitation. À cette fin, un cookie attribue un identifiant aléatoire à chaque utilisateur. Toutes les données sont traitées par TV Squared au Royaume-Uni. Vous pouvez trouver plus d'informations dans la politique de confidentialité de TV Squared. Vous pouvez vous opposer à la mise en place de cookies par TVSquared ici.

3.4.6 Bing Ads

Notre site utilise le service "Bing Ads" de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. ("Microsoft Advertising") pour savoir quand un utilisateur a cliqué sur une annonce.

Dans ce cadre, Microsoft Bing Ads enregistre un cookie sur votre ordinateur, dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes pouvons ainsi reconnaître quand quelqu'un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre site Web et a atteint une page cible déterminée au préalable (page de conversion). Nous ne connaissons que le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée. Si vous ne souhaitez pas que des informations sur votre comportement soient utilisées par Microsoft comme expliqué ci-dessus, vous pouvez refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en ne donnant pas votre consentement à l'installation de cookies à des fins publicitaires dans le cadre de notre gestion des consentements ou par un réglage du navigateur qui désactive de manière générale l'installation automatique de cookies.

Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web ainsi que le traitement de ces données par Microsoft en cliquant sur le lien suivant : http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out pour déclarer votre opposition.

Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft et Bing Ads sur le site Internet de Microsoft à l'adresse https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

3.4.7. Linkster

Nous utilisons sur ce site la technologie de suivi de Linkster GmbH, Colonnaden 5, 20354 Hambourg, afin de mesurer et de visualiser les aperçus des partenariats et des canaux publicitaires. Il s'agit d'une fonction permettant de mesurer l'efficacité des mesures publicitaires correspondantes. En outre, les informations nous permettent d'attribuer les succès publicitaires à la facturation des partenaires publicitaires correspondants. Lorsque vous cliquez sur une intégration publicitaire, des cookies sont placés dans votre navigateur et sont lus en cas de transaction. À chaque point de contact, votre navigateur envoie une requête HTTP (Request) au serveur de Linkster, avec laquelle certaines informations sont transmises. Ces informations comprennent l'URL du site web sur lequel le support publicitaire est placé (URL de référence), l'identifiant du navigateur (agent utilisateur) de votre terminal (y compris des informations sur le type d'appareil et le système d'exploitation), l'adresse IP du terminal (cette adresse IP est anonymisée et hachée par nos soins avant d'être enregistrée), HTTPHeader (paquet de données transmis automatiquement par votre navigateur et contenant diverses informations techniques), l'heure de la demande et, si le terminal a déjà été enregistré auparavant, le cookie avec son contenu.

Les cookies stockés par Linkster GmbH sont supprimés au plus tard après 30 jours. Si vous ne souhaitez pas que des informations sur votre comportement soient utilisées par Linkster comme expliqué ci-dessus, vous pouvez refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en ne donnant pas votre consentement à l'installation de cookies à des fins publicitaires dans le cadre de notre gestion des consentements ou par un réglage du navigateur qui désactive de manière générale l'installation automatique de cookies. La collecte et le traitement des données de suivi peuvent également être désactivés en cliquant sur ce lien de désactivation du suivi : https://trck.linkster.co/privacy-optout.do.

Vous pouvez demander à consulter les données collectées par Linkster ici : https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do.

3.4.8. Daisycon

Nous utilisons le service de marketing de Daisycon. Pour utiliser ce service, nous transmettons des données de transaction anonymes à Daisycon. Ces données concernent les descriptions de produits, la valeur des ventes ainsi que les caractéristiques démographiques et géographiques. Elles ne peuvent pas être retracées à une personne et ne sont utilisées qu'à des fins statistiques et transmises à Daisycon. En plus des données de transaction anonymes, nous mettons à disposition les données suivantes 1) ID de transaction pseudonymisées. Ces ID de transaction ne sont pas transmis à des tiers et ne sont utilisés que par nous à des fins de validation. 2) Votre adresse IP est également transmise à Daisycon par le biais du processus technique. Cette adresse est uniquement enregistrée de manière anonyme dans le système Daisycon. Pour le service susmentionné, notre partenaire Daisycon enregistre des données et des cookies d'affiliation et des procédures de matching sont utilisés. De plus amples informations sont disponibles ici : https://www.daisycon.com/en/Privacy/. Si vous ne souhaitez pas que les informations de Daisycon soient utilisées comme expliqué ci-dessus, vous pouvez refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en ne donnant pas votre consentement à l'installation de cookies à des fins publicitaires dans le cadre de notre gestion des consentements ou par un réglage du navigateur qui désactive de manière générale l'installation automatique de cookies.

3.4.9. ROKT

Nous utilisons le service de transmission publicitaire ROKT sur notre site internet ainsi que notre application afin de vous proposer des publicités personnalisées concernant nos produits et les services de nos partenaires publicitaires.

C'est à ces fins, que nous transmettons votre adresse E-mail de manière hachée, vos données de localisation approximatives ainsi que des informations sur vos achats à ROKT.

Vous trouverez des informations sur la manière dont ROKT traite vos données personnelles sur https://www.rokt.com/privacy-policy/

Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient transmises à ROKT comme décrit ci-dessus, vous pouvez refuser en ne donnant pas votre consentement à l'utilisation d’outils publicitaires dans notre rubrique de gestion des consentements.

3.5. Google Maps

Notre site Internet utilise le service de cartographie Google Maps, qui est proposé par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande pour les utilisateurs de l'Espace économique européen et de la Suisse et par Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (ci-après dénommés « Google ») pour tous les autres utilisateurs.

Pour que le matériel cartographique de Google que nous utilisons puisse être intégré et affiché dans votre navigateur Internet, ce dernier doit établir une connexion avec un serveur de Google, qui peut également se trouver aux États-Unis, lorsque vous consultez notre site Internet.

En intégrant le matériel cartographique, Google reçoit l'information qu'une page de notre site Internet a été appelée à partir de l'adresse IP de votre appareil. Si vous appelez le service Google Maps sur notre site Internet alors que vous êtes connecté à votre profil Google, Google peut également associer cet événement à votre profil Google. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de Google avant d'accéder à notre site Internet. Google enregistre vos données et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et de présentation personnalisée de Google Maps.

La base juridique de cette utilisation est notre intérêt légitime à améliorer votre expérience utilisateur grâce aux cartes intégrées.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles de confidentialité de Google et dans les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps.

4. Divulgation des données

Les données que nous collectons ne seront divulguées que si vous avez donné votre consentement exprès, si la divulgation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et qu'il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant digne de protection à la non-divulgation de vos données, si nous sommes légalement obligés de divulguer vos données ou si cela est légalement autorisé et nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous ou pour l'exécution de mesures précontractuelles qui ont lieu à votre demande.

Une partie du traitement des données peut être effectuée par nos prestataires de services. Il peut s'agir notamment de centres de données qui stockent notre site Internet et nos bases de données, de fournisseurs de logiciels, de prestataires de services informatiques qui assurent la maintenance de nos systèmes, d'agences, de sociétés d'études de marché, d'autres sociétés Flink et de sociétés de conseil. Si nous transmettons des données personnelles à nos prestataires de services, ceux-ci ne peuvent les utiliser que pour remplir leurs tâches. Les prestataires de services ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nous. Ils sont liés contractuellement à nos instructions, ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées et sont régulièrement contrôlés par nous.

En outre, la divulgation peut avoir lieu dans le cadre d'enquêtes officielles, de décisions de justice et de procédures judiciaires si cela est nécessaire pour la poursuite ou l'exécution de la loi.

5. Transfert de données vers des pays tiers

Dans certains cas, nous utilisons des services dont les prestataires sont situés dans des pays dits tiers (hors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) ou y traitons des données personnelles, c'est-à-dire des pays dont le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas et que la Commission européenne n'a pas émis de décision d'adéquation (art. 45 RGPD) pour ces pays, nous avons pris des précautions appropriées pour garantir un niveau de protection des données adéquat pour tout transfert de données. Il s'agit, entre autres, des clauses contractuelles dites standard de l'Union européenne ou des règles d‘entreprise contraignantes en matière de protection des données.

Lorsque cela n'est pas possible, nous basons le transfert de données sur les exceptions de l'article 49 du RGPD, notamment sur votre consentement exprès ou sur la nécessité du transfert pour l'exécution du contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

6. Durée de conservation

En principe, nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous avons collecté les données. Nous supprimons alors les données immédiatement, à moins que nous n'ayons encore besoin des données jusqu'à l'expiration du délai de prescription légal à des fins de preuve pour des réclamations de droit civil ou en raison de l'existence d'obligations légales de conservation.

7. Vos droits

Si les exigences légales sont respectées, vous avez le droit de nous demander des informations sur les données personnelles que nous traitons. Vous pouvez également demander la rectification, l'effacement et/ou la limitation du traitement de vos données personnelles et avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Si nous traitons vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes prépondérants, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière. S'il s'agit de s'opposer au traitement des données à des fins de marketing direct, vous disposez d'un droit d'opposition général, que nous mettrons également en œuvre sans donner de raisons.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela signifie que nous ne traiterons plus les données basées sur ce consentement à l'avenir. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Vous avez la possibilité de définir des directives particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès auprès de nos services.

Si vous pensez que nous traitons vos données de manière illégale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité de contrôle compétente pour nous est le commissaire de Berlin pour la protection des données et la liberté d'information, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.

Les demandes relatives à l'exercice des droits de protection des données et les réponses que nous y apportons sont conservées à titre de preuve pendant une période maximale de trois ans et, dans certains cas, pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, pendant une période encore plus longue. La base juridique de cette mesure est notre intérêt à nous défendre contre d'éventuelles actions civiles, à éviter les amendes et à remplir nos obligations en matière de responsabilité.

8. Modification de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons régulièrement mettre à jour cette déclaration de confidentialité, par exemple, si nous apportons des modifications à notre site Internet ou si les exigences légales ou réglementaires évoluent.

Mai 2022